“作为一名人民调解员，要把群众的事当作自己的事，设身处地为群众着想，用真情化解纠纷。”9月28日，新疆生产建设兵团第十四师皮山农场人民调解委员会调解员刘厚彬对记者说。

■苦练本领提高专业素质

今年31岁的刘厚彬，2013年大学毕业后来到皮山农场司法所工作。刘厚彬深知，从事人民调解工作需要过硬的专业素质。为此，工作中他一边向同事虚心请教，一边从书本中学习专业知识。通过不断学习和实践，他的业务水平有了很大提升。

6年间，在平凡的岗位上，刘厚彬兢兢业业、勇于创新，努力践行“枫桥经验”，化解了200多件大大小小的矛盾纠纷，调解成功率100%。皮山农场司法所在他的带领下被评为全国模范司法所，他本人先后获得全国优秀人民调解员、“最美奋斗者”荣誉称号。

■始终把群众放在心里

“做好调解工作，要把群众放在心里，把他们的困难当作自己的困难。”刘厚彬说。

在刘厚彬的办公室有一面锦旗，上面写着“及时化解纠纷，维护社会稳定”，这面锦旗是2017年1月1日，几名务工人员送给他的。